Servicedesk Medewerker IT
Salaris:
Op aanvraag
Locatie(s):

Vergelijk ook de gerelateerde vacatures van de vacature Servicedesk Medewerker ITvan Rexen Recruitment Center.

Servicedesk Medewerker IT

Heb jij een uitstekend probleemoplossend vermogen en ruime ervaring met het bieden van IT support? Ben jij ambitieus en gedreven en zoek jij een nieuwe uitdaging bij één van de grootste IT hardware leveranciers van Europa? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Servicedesk Medewerker IT rapporteer je aan de Teammanager IT en werk je deels thuis en deels op onze eigen interne IT afdeling in Nijmegen. Je krijgt een afwisselende en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden waarbij je onder andere je twee collega’s op de afdeling coördineert op structuur en tickets en de verantwoordelijkheid draagt over de interne servicedesk. Je verzorgt intakegesprekken van alle functionele en technische meldingen en handelt hier ook de administratie van af. Andere meldingen verwijs je door naar de 2e lijn waarna je vervolgens de afhandeling van deze calls in de gaten houdt. Daarnaast bied je onze medewerkers (circa 500) samen met de andere twee servicedesk collega’s proactief ondersteuning op het gebied van de hardware (computers, printers, smartphones, e.d.) en de bijbehorende software en applicaties van onze werkplekken.

Functie-eisen

Wij zoeken een flexibele en stressbestendige kandidaat, die ruime ervaring heeft met IT hardware en software en graag mensen helpt om problemen met deze twee op te lossen. Je bent resultaatgericht en hebt een servicegerichte houding. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, bent sterk in het documenteren en voldoet daarnaast als Servicedesk Medewerker IT aan de volgende functie eisen:

  • MBO4 diploma, richting ICT of vergelijkbaar niveau;
  • >3 jaar ervaring als (Skilled) Helpdesk/Servicedesk Medewerker;
  • Ruime ervaring met Microsoft Office 365, Azure en cloudoplossingen is gewenst;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je staat stevig in je schoenen en houdt overzicht.

Locaties van deze vacature

Wil je solliciteren op de vacature Servicedesk Medewerker IT? De vacature is beschikbaar op meerdere locaties of op aanvraag beschikbaar!