Medewerker klantcontact gezocht bij de Rijksoverheid in Den Haag
Salaris:
Op aanvraag
Locatie(s):

Vergelijk ook de gerelateerde vacatures van de vacature Medewerker klantcontact gezocht bij de Rijksoverheid in Den Haagvan Young Capital.

Medewerker klantcontact gezocht bij de Rijksoverheid in Den Haag

Wat ga je doen?

Voor DUS-I (Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen) ben ik op zoek naar een ervaren medewerker voor het klantcontactcentrum. Het KCC van DUS-I vangt alle vragen over subsidieregelingen op en registreert deze.

Als medewerker klantcontact heb je de volgende werkzaamheden:

  • Vragen beantwoorden, telefonisch en per mail. Dit gebeurt binnen een afgesproken termijn.
  • Zelfstandig de vraag en behoefte achterhalen en deze beantwoorden aan de hand van een FAQ-lijst. Complexe en inhoudelijke vragen worden doorgezet naar de tweede lijn.
  • Telefonisch en mail-verkeer registreren in systemen en input leveren voor rapportages.

Je werkt nauw samen in een team van 3-5 collega's. Onderling verdeel je werkzaamheden en spreek je een werkrooster af. Dit gebeurt in overeenstemming met de teamcoördinator.

Wat wij bieden

  • Werken bij de Rijksoverheid!
  • Werken van 1 september t/m 31 december 2020, mét kans op verlenging;
  • Je geeft zelf aan of je 32 of 36 uur per week wil werken;
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het OV reist.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je hebt ruime ervaring als medewerker klantcontact;
  • Je bent klantvriendelijk en professioneel.

Wij vragen om een motivatiebrief, kopie van je diploma en de gegevens van twee referenten als we je gaan voorstellen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Functie-eisen

Er zijn geen specifieke functie eisen opgegeven voor deze vacature.

Locaties van deze vacature

Wil je solliciteren op de vacature Medewerker klantcontact gezocht bij de Rijksoverheid in Den Haag? De vacature is beschikbaar op meerdere locaties of op aanvraag beschikbaar!